جواب مباشر لكل سؤال

مساران، كلاهما أونلاين ومعلّمة واحدة لطالب واحد.

• دروس خصوصية بالمادة والمنهج نفسه الذي يدرسه طفلك
• حلقات تحفيظ القرآن في موعد أسبوعي ثابت

فردية. معلّمة واحدة لطفلك وحده طوال الحصة، وليست صفاً فيه طلاب آخرون.

من رياض الأطفال حتى المرحلة الثانوية. وتُختار المعلّمة حسب المادة والصف وعمر الطالب.

رياضيات ولغة عربية ولغة إنجليزية وعلوم، بمنهج مدرسة طفلك. ومع بعض معلّماتنا أيضاً لغة فرنسية ودراسات اجتماعية. وحلقات تحفيظ القرآن قريباً.

نتابع منهج مدرسة طفلك أياً كان بلدها. تختارين منهجه وصفّه عند الحجز من صفحة المعلّمة، وإن كانت المعلّمة لا تدرّسهما تظهر لكِ معلّمات يدرّسنهما.

الحصة أونلاين على جوجل ميت، فتصلكِ أينما كنتِ، والمواعيد بتوقيت مدينتك. ومن الأسر التي ندرّس أطفالها أسر في خميس مشيط وأبها والدمام والخبر وتبوك وينبع والرياض ومكة وجدة.

من عدة دول، وتظهر لكِ لغات كل معلّمة ومناهجها في ملفها.

نتحقق من شهادة كل معلّمة قبل أن نُسند إليها أي درس.

من صفحة المعلّمات: اختاري المادة والصف، فتظهر لكِ المعلّمات اللواتي يدرّسنهما. في بطاقة كل معلّمة الصفوف والمناهج التي تدرّسها وسعر حصتها، وفي ملفها مؤهلها وخبرتها. وقبل أي التزام احجزي الحصة التجريبية المجانية، 30 دقيقة، واحدة لكل طالب.

نعم. حصة تجريبية واحدة مجانية لكل طالب، مدتها ثلاثون دقيقة، مع المعلّمة التي تختارينها.

لا نطلب بيانات بطاقتك من أجلها، ولا يترتب عليها أي التزام.

نرشّح لكِ معلّمة أخرى. وإن كنتِ قد اشتريتِ باقة، فما لم تستهلكيه منها يُرد إليكِ نقداً على وسيلة الدفع نفسها.

خمس وخمسون دقيقة داخل موعد محجوز مدته ستون دقيقة.

الدقائق الخمس الباقية فاصل مقصود بين حصة وأخرى، وليست اقتطاعاً من وقت طفلك.

في أربع خطوات، كلها من صفحة المعلّمة التي تختارينها.

• اختاري منهج طفلك وصفّه.
• اختاري عدد الحصص، ثم اليوم والساعة من الأوقات التي فتحتها المعلّمة بنفسها، بتوقيتك.
• راجعي المواعيد وادفعي في صفحة «إتمام الطلب».
• يصلك بريد تأكيد الحجز وفيه موعد الحصة ورابطها.

بتوقيت مدينتك أنتِ، لا بتوقيت المعلّمة.

وتأكيد الحجز الذي يصلك بالبريد هو المرجع الوحيد لوقت الحصة.

تختلف من معلّمة إلى أخرى. كل معلّمة تعرض أوقاتها بنفسها في ملفها، وتظهر لكِ بتوقيتك.

قد يتغيّر وقت الحصة بتوقيتك المحلي بمقدار ساعة في أسابيع معدودة من السنة.

السبب أن معلّماتنا وأسرنا موزّعون على مناطق زمنية، وبعض البلدان تبدأ التوقيت الصيفي في تواريخ تختلف عن أوروبا.

على جوجل ميت، برابط واحد يصلك بالبريد. لا يوجد تدريس حضوري.

نعم، مجاناً وبلا أي خصم، بشرط أن يصلنا طلبك قبل أربع وعشرين ساعة على الأقل من موعد الحصة.

وتُحتسب المدة من لحظة وصول رسالتك إلينا، في أي ساعة من اليوم وفي أي يوم من الأسبوع. وقد يصل تأكيد الموعد الجديد في أول يوم عمل تالٍ.

والحصة المؤجلة تُؤخذ خلال أسبوعين من موعدها الأصلي في باقة الأربع حصص، وخلال شهر في باقة الثماني حصص.

تبقى المعلّمة متاحة خمس عشرة دقيقة من بداية الموعد.

إن لم يلتحق الطالب خلالها ولم يصلنا إشعار مسبق، تُحتسب الحصة مستهلكة.

لا تُحتسب الحصة عليكِ إطلاقاً.

نعرض عليكِ أولاً موعداً بديلاً أو معلّمة بديلة، وإن لم يناسبك البديل نرد قيمة الحصة نقداً بلا أي خصم. القرار لكِ.

سعر الحصة هو سعر المعلّمة التي تختارينها، ويظهر على بطاقتها وفي ملفها قبل أي حجز، بعملة بلدك. والباقة بخصم على السعر نفسه: 5% لأربع حصص و10% لثماني حصص. والرقم الذي ترينه هو الذي تدفعينه، والنطاق الحالي في صفحة الأسعار.

بالبطاقة على صفحة دفع آمنة، وتُراجعين ملخص الطلب وسياسة الإلغاء قبل الدفع.

وفور نجاح العملية يصلك إيصال بالبريد يحمل اسم الشركة ورقم تسجيلها ووصف ما اشتريتِه والمبلغ والعملة.

بعملة بلدك المعروضة لكِ في الصفحة، وتُذكر العملة بالاسم صراحةً قبل أن تؤكدي.

التسوية لدينا تتم بالجنيه الإسترليني لأن الشركة بريطانية. وإن كانت بطاقتك بعملة أخرى فقد يطبّق بنكك سعر صرف أو رسوم تحويل، وهذه من بنكك لا منا.

لا. الرقم الذي ترينه في الحجز هو الرقم الذي تدفعينه، ولا رسوم إضافية في آخر خطوة.

ثلاثة خيارات لا غير: حصة مفردة، أو باقة أربع حصص بحصة كل أسبوع لأربعة أسابيع، أو باقة ثماني حصص بحصتين كل أسبوع في يومين مختلفين لأربعة أسابيع. وترين كل المواعيد قبل الدفع.

لا يوجد تجديد تلقائي. الباقة تنتهي بانتهاء حصصها، ولا يُخصم من بطاقتك شيء من تلقاء نفسه.

نعم، نقداً على وسيلة الدفع نفسها، وبلا أي خصم إداري.

لا نحتفظ بأي مبلغ على شكل رصيد أو نقاط، ولا توجد مدة صلاحية لأي شيء.

خلال أول أربعة عشر يوماً من الشراء تُحتسب بنسبتها من سعر الباقة الذي دفعتِه، وبعدها بسعر الحصة المفردة. ويُرد إليكِ الباقي في الحالتين.

نُصدر الاسترداد خلال أربعة عشر يوماً من إبلاغنا.

وقد يحتاج المبلغ حتى عشرة أيام عمل إضافية ليظهر في حسابك، وهذه مدة البنك لا مدتنا.

نعم، لكِ حق الإلغاء خلال أربعة عشر يوماً بموجب القانون البريطاني.

الشروط والاستثناءات مشروحة في سياسة الاسترداد والإلغاء.

نعم، أي حصة، في أي وقت، دون إشعار مسبق ودون طلب إذن.

هذه قاعدة دائمة لا تسقط بمرور الوقت ولا بعدد الحصص. ولا يحق لأي معلّمة أن تطلب منكِ مغادرة الغرفة، وإن حدث فهو سبب كافٍ لتقديم بلاغ إلينا.

لا. الحصص لا تُسجَّل إطلاقاً، لا صوتاً ولا صورة ولا تصويراً للشاشة، ولا يحتفظ أحد بنسخة منها.

وبديل التسجيل أقوى منه: لكِ أن تحضري أي حصة في أي وقت، دون إشعار ودون إذن.

لا. لا يجوز لها تسجيل الدرس، ولا تصوير الشاشة، ولا التقاط صور من الكاميرا.

لا. الحساب لولي الأمر، ويمكن أن يضم أكثر من ملف طفل.

لا يجوز للطفل إنشاء حساب أو الشراء، ولا يُطلب منه أي بيانات دفع إطلاقاً.

ما يلزم لتقديم الحصة ومتابعتها فقط، وموافقة المعالجة موافقتك أنتِ لا موافقة الطفل.

ما نجمعه، ولماذا، وكم نحتفظ به، ومع من نشاركه، كله مفصّل في سياسة الخصوصية.

بالبريد الإلكتروني أو الواتساب المذكورين في آخر الصفحة.

نؤكد استلام البلاغ المتعلق بسلامة طفل خلال يوم عمل واحد، وغيره خلال يومي عمل.

بالواتساب على +44 20 8187 0212 أو بالبريد على info@futureskill.online.

ساعات التواصل من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 إلى 16:00 بتوقيت المملكة المتحدة.